Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Raptor Print, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Informations que nous collectons

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte et votre programme de fidélité
• Communiquer avec vous concernant vos commandes
• Améliorer nos produits et services
• Personnaliser votre expérience d'achat
• Envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Respecter nos obligations légales

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement avec :

• Prestataires de services : transporteurs, processeurs de paiement, services d'hébergement
• Partenaires commerciaux : avec votre consentement explicite
• Autorités légales : lorsque requis par la loi

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Cela inclut le cryptage SSL, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accès : demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Suppression : demander la suppression de vos données
• Limitation : limiter le traitement de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de commande sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales. Les données de compte sont conservées jusqu'à la suppression de votre compte.

Protection des mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des données d'un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site. La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.